Biến 74 bài học Thầy Long thành 12 khối đi theo thứ tự làm — đọc lại mọi lúc
Hiểu đích đến và tránh 4 cạm bẫy khiến doanh số đẹp vẫn chết.
💎KHỐI 1Nền tư duy: dịch vụ = hành động tạo giá trị; giá trị cảm nhận quan trọng hơn giá trị thật.
📶KHỐI 2Tự chấm mình đang phục vụ ở cấp nào — từ 'tội phạm' đến 'không thể tin được (wow)'.
🧩KHỐI 3Biết nâng cấp giá trị ở đâu: sản phẩm/DV · sự thuận tiện · mối quan hệ · tư duy dịch vụ.
📊KHỐI 4Đo tài sản khách hàng: LVC · AOV · CAC · NPS + công thức doanh thu.
👥KHỐI 5Chăm đúng người: dựng hồ sơ khách, chia 4 nhóm, chấm điểm trung thành.
🏠KHỐI 6Đừng xây nhà trên đất thuê: dẫn khách về list email/kênh mình sở hữu.
📣KHỐI 7Quy trình lead 5 bước, email vũ khí, lead page, quảng cáo, phản hồi dưới 5 phút.
🔁KHỐI 8Onboarding, thẻ thành viên, nạp thẻ, đặc quyền, giảm rủi ro về 0, bán cả đời.
🎯KHỐI 9Bảng tổng 24 đòn bẩy — điểm đến của toàn bộ hệ thống.
🧠KHỐI 10Khen/góp ý nhân viên đúng cách, xử lý khách gây lo, coaching, phương pháp học neo kiến thức.
✍️KHỐI 114 bài tập tự chấm cấp độ, liệt kê hành động, chấm điểm khách, review theo quý.